• 一歩踏み出し、広がる世界 ~安心・快適な空の旅へ~
  • すべてのお客さまに 安心・快適な旅を
  • 「JAL木製車いす」を全国の空港に展開
  • “音”のバリアフリーを目指して、「ミライスピーカー」を導入
  • 「遠隔手話通訳サービス」によりタイムリーなご案内を実現
  • ユニバーサルツーリズムを促進し、安心で楽しいツアーを
  • 車いすでお楽しみいただけるデュアルスキーツアーを開催
  • 車いす用リフト付きで観光ができる沖縄のJALうたばす
  • すべての空港・客室スタッフに、アクセシビリティ教育を実施
  • 自分らしい旅のヒントが見つかる「OnTrip JAL」
  • 一歩踏み出し、広がる世界 ~安心・快適な空の旅へ~
  • すべてのお客さまに 安心・快適な旅を
  • 「JAL木製車いす」を全国の空港に展開
  • “音”のバリアフリーを目指して、「ミライスピーカー」を導入
  • 「遠隔手話通訳サービス」によりタイムリーなご案内を実現
  • ユニバーサルツーリズムを促進し、安心で楽しいツアーを
  • 車いすでお楽しみいただけるデュアルスキーツアーを開催
  • 車いす用リフト付きで観光ができる沖縄のJALうたばす
  • すべての空港・客室スタッフに、アクセシビリティ教育を実施
  • 自分らしい旅のヒントが見つかる「OnTrip JAL」

一歩踏み出し、広がる世界
~安心・快適な空の旅へ~

おすすめポイント

JALグループでは、誰もが旅、スポーツ、文化を楽しむことができる社会の実現を目指し、全てのお客さまに安心してご旅行していただけるよう、さまざまな場面でアクセシビリティを向上するための取り組みを進めています。
また、これまで培ったノウハウや実績を活かし、魅力ある商品を展開しています。

ご旅行の際には、空港係員、客室乗務員が必要なお手伝いや準備をさせていただきますので、遠慮なくお申し付けください。

お手伝いを希望されるお客さまへのご案内ページ

利用実績

  • 車いす利用者 50人〜
  • 視覚障害者 50人〜
  • 聴覚障害者 50人〜
  • 補助犬同伴者 50人〜
  • 知的障害者 50人〜
  • 精神障害者 50人〜
  • 発達障害者 50人〜
  • 高齢者 50人〜
  • 外国人 50人〜

口コミ

  • 新たなチャレンジをしてみようと思ったきっかけ

    今までは少し難しいかなと思っていましたが、今回飛行機での旅行に行ってみて、何に対しても「あれこれ考えるより、まずやってみよう!!」という感じが夫婦間で共通認識として持てるようになりました。

  • 心に残るおもてなしツアー

    ジャルパックで申込みました。主人が車いすでの旅行でしたので、飛行機・送迎・ホテルなど、心配は尽きなかったのですが、電話での質問にも1つ1つ調べていただき、成田空港でのアテンドサービスや各係員の方の対応には本当に感謝しております。温かなお優しさに感謝してもしきれません。本当にありがとうございました。

施設情報

運営会社名 日本航空株式会社

施設やバリアフリー設備の写真

  • JAL木製車いす
    JAL木製車いす
  • ミライスピーカー
    ミライスピーカー
  • 遠隔手話通訳サービス
    遠隔手話通訳サービス
  • JALプラザ 筆談ボード
    JALプラザ 筆談ボード
  • お手伝いを希望されるお客さまカウンター
    お手伝いを希望されるお客さまカウンター
  • アシストストレッチャー
    アシストストレッチャー
  • 搭乗スロープ 直線タイプ
    搭乗スロープ 直線タイプ
  • パッセンジャー・ボーディング・リフト
    パッセンジャー・ボーディング・リフト
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